VAKOG ist ein Akronym, das die fünf primären Repräsentationssysteme beschreibt, mit denen wir unsere Erfahrungen innerlich abbilden:
• Visuell (Sehen)
• Auditiv (Hören)
• Kinästhetisch (Fühlen, Emotionen, Körperempfindungen)
• Olfaktorisch (Riechen)
• Gustatorisch (Schmecken)
Jeder Mensch hat tendenziell ein oder mehrere bevorzugte Systeme, was sich in der Wahl seiner Worte (Prädikate) zeigt. Ein visuell orientierter Mensch sagt vielleicht: "Das sieht gut aus." Ein auditiver Typ würde sagen: "Das klingt stimmig." Und ein kinästhetischer Typ: "Das fühlt sich richtig an."
Augenzugangshinweise sind unbewusste, minimale Augenbewegungen, die verraten, welches Repräsentationssystem eine Person in einem bestimmten Moment nutzt, um auf interne Informationen zuzugreifen. Für einen Rechtshänder (bei Linkshändern oft spiegelverkehrt) gelten typischerweise folgende Muster aus der Perspektive des Beobachters:
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Blickrichtung |
Repräsentationssystem |
Bedeutung |
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Oben links |
Visuell erinnert (Ve) |
An ein Bild aus der Vergangenheit denken |
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Oben rechts |
Visuell konstruiert (Vk) |
Sich ein neues Bild vorstellen |
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Mitte links |
Auditiv erinnert (Ae) |
An einen Klang aus der Vergangenheit denken |
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Mitte rechts |
Auditiv konstruiert (Ak) |
Sich einen neuen Klang vorstellen |
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Unten links |
Auditiv digital (Ad) |
Innerer Dialog, mit sich selbst sprechen |
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Unten rechts |
Kinästhetisch (K) |
Ein Gefühl oder eine Körperempfindung spüren |
Die Beobachtung dieser Hinweise ermöglicht es, das bevorzugte System des Gegenübers zu erkennen und die eigene Sprache daran anzupassen (verbales Pacing), um einen tieferen Rapport herzustellen.